Home Relation clients

Relation clients

Relation clients

Home Relation clients

Assurance : en route vers l’excellence de la relation clients ?

L'urgence de se concentrer sur la qualité des parcours clients semble être une réalité perçue par le secteur de l'assurance. Cependant il semble, sans faire de généralités, qu'il y...

D’assureur à « rassureur »

Boostés par les innovations et la  rapidité des acteurs de l’AssurTech, les assureurs et les mutuelles ont dû changer en profondeur leur façon d’envisager leur métier : d’une approche...

« La mise à niveau digitale de tous les canaux est une priorité absolue »

Cyril-Laurent Cymbler, vous êtes Senior Director - Financial Services EMEA – Salesforce et vous parcourez l’Europe et parlez, travaillez beaucoup avec les assureurs. Nous aimerions donc vous entendre sur la transformation...

Plateforme digitale de gestion des incidents en copropriété

Courtier en assurances des professionnels de l’immobilier, Verlingue poursuit la digitalisation de ses services avec le lancement de OneStopShop, une nouvelle plateforme digitale de gestion des incidents en copropriété...

« Proposer la plus large palette de solutions et maintenir un back office irréprochable »

Pascal Perrier, Directeur réseaux CGP-COURTIERS et e-business de BNP PARIBAS CARDIF FRANCE, répond aux questions de Dessine-moi la gestion de patrimoine*. Pascal Perrier, en tant qu’assureur vie, comment voyez-vous votre...

Le digital au cœur de la connaissance client des banques et des assurances

Le « Know Your Customer » (KYC) ou la connaissance client regroupe l’ensemble des procédures qui permettent à une entreprise d’identifier au mieux un client. L’évolution des besoins clients et les...

Comparer les produits d’assurances accompagnés par un coach

Du 07 au 11 décembre, les Français pourront comparer leurs produits d’assurances accompagnés par un coach lesfurets qui les aidera à réaliser des économies sur leurs dépenses contraintes. Selon une récente...

« L’enjeu : pouvoir continuer à avoir une relation avec le client »

Nelly Brossard part à la rencontre de ceux qui réinventent l’assurance ! Et proposent des échanges avec les fondateurs et fondatrices d’insurtech qui réinventent et transforment l’assurance sur l’ensemble...

Taxe Covid : Kovers bloque dès à présent ses tarifs 2021

La « taxe Covid » discutée dans le cadre du projet de loi de financement de la Sécurité sociale pour 2021, vient d’être rétablie dans sa version initiale. Considérant...

Conciergerie digitale au petit soin pour les salariés

Quoi de plus chronophage que de devoir se déplacer durant sa pause déjeuner pour poster un colis ou de plus frustrant que de se retrouver devant les portes closes...